Москва +7 977 951-24-91
Япония +8 1766 73 2351
Отзывы
Отзывов 1418
Избранное
Товаров 0
Отзывы
Отзывов 1418
Избранное
Товаров 0

                               Доставка из Японии


Уважаемые клиенты! Магазин "36Best Kawai" осуществляет отправку посылок со склада Японии практически во все страны мира, где есть почтовая служба.

В связи с отменой авиасообщений данный момент мы осуществляем отправку посылок только морским сообщением SURFACE MAIL. Данный вид доставки с более длительным сроком доставки -  от 30 рабочих дней. Просим учитывать этот момент и внимательно оформлять заказ. 

Мы так же предоставляем для своих любимых клиентов возможность оформить заказ с бесплатной доставкой. Ваш заказ должен быть больше 12 тыс.рублей и не более 3 кг.

Компенсация за потерю посылки от японской почты (surface mail) 

Посылка весом до 5 кг - 11 160 yen (примерно 7 700 рублей)

Посылка весом до 10 кг - 15 170 yen (примерно 10 470 рублей) 

Посылка весом до 15 кг - 19 190 yen (примерно 13 250 рублей)


Внимание! Ответственность за возврат посылки, и повторные затраты на доставку ложатся на покупателя в случаях:

1. При возврате посылки по причине не востребованности в почтовом отделении.

2. В случае отказа от оплаты таможенной пошлины.

В этих случаях покупатель сам повторно оплачивает отправку посылки в размере 2500 йен, или по текущему курсу. В данный момент примерная стоимость -1800 рублей.

Спасибо за понимание!

Рассчитать стоимость доставки можно следующим образом:

  1. сложите в корзину выбранный товар;

  2. перейдите в корзину и нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ";

  3. заполните персональные данные и нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" — появляется автоматический расчет стоимости доставки заказа.

Срок отправки зависит от количества заказанных позиций в посылке, а также наличия товара на складе. Обычно отправка осуществляется через 1-7 рабочих дней после оплаты. Мы не взимаем дополнительных платежей за пересылку.

Вся территория Российской Федерации относится к Европейской зоне.


ОПЛАТА ТОВАРА

Оплатить заказ, оформленный на сайте, можно с помощь платежной системы PayPal. Или через международную систему Global Payments. Это позволяет оплатить заказ с помощью банковской карты. Подробности здесь

Если у Вас не получается оплатить заказ, пожалуйста, сообщите в отдел работы с клиентами по электронному адресу: info@36best.ru

                                                          


                                                ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

При отправлении заказов мы оформляем их надлежащим образом, чтобы минимизировать необходимость прохождения таможенных процедур для наших покупателей. Однако, мы не можем полностью исключить возможность их возникновения в отдельных случаях. 

В случае задержания заказа, заказчик несет полную ответственность за пошлины таможенного департамента страны своего проживания. При возврате заказа по вине заказчика (невостребованность посылки, неявка на таможню в случае необходимости и т.д.), ответственность за оплату штрафов и стоимости обратной отправки ложится на заказчика.

Если у Вас есть пожелания по поводу оформления, то сообщите нам, пожалуйста, при оформлении заказа или сразу после оплаты.

Стоимость и вес посылок согласно таможенному регламенту стран.

Для каждой страны порядок пересечения границ посылками регламентируется по-разному, исходя из действующего законодательства:

  1. Для России. Согласно российскому законодательству не облагаются таможенной пошлиной посылки, стоимость которых, включая доставку и страховку, не превышает 200 евро, при этом товары должны быть исключительно для личных нужд. Если стоимость товаров была оценена выше указанной суммы, Вам придется заплатить таможенную пошлину в размере 15% от части превышения. Например, если товары были оценены в 250 евро, то таможенная пошлина составит 15% от 50 евро. С 2020 года таможенный лимит установлен на каждую посылку, а не на месяц. А значит вы можете много посылок, и если каждая будет проходить лимит в 200 евро, то таможенной пошлины не будет. Конечно, если посылка проходит и по лимиту веса. 

    Российское законодательство регламентирует и вес каждой посылки. В 2020 году лимит по весу по-прежнему 31 килограмм, но уже на одну посылку (а не суммарно за месяц, как было ранее). Размер пошлины при превышении лимита составит 15%, но не менее 2 евро за килограмм. Если вес вашей посылки будет 40 килограммов, превышение – 9 килограммов. То пошлина будет 18 евро – 2 евро за каждый лишний килограмм веса.

  1. Для Белоруссии. Для Белоруссии стоимость почтового отправления, не облагаемое пошлиной, не должно превышать 20 евро, при частоте доставки не более 1 посылки в месяц на одного человека. При превышении этого лимита пошлина составит 30%, но не менее 2 евро за 1 кг в части превышения, если стоимость посылки не более 1000 евро. И 60%, но не менее 4 евро за каждый кг, если свыше 1000 евро. 

    Более детальную информацию Вы найдете на сайте Государственного таможенного комитета республики Беларусь.



  1. Для Украины. Для Украины беспошлинному ввозу подлежат посылки, стоимость которых не превышает 150 евро, а вес - 50 кг. При этом количество, суммарная стоимость и общий вес посылок за определенный промежуток времени действующим законодательством не ограничивается. 

    Однако, в том случае, если стоимость посылки попадает в диапазон 150-10000 евро или ее вес 50-100 кг, будет необходимо оплатить ввозную пошлину в размере 10% + НДС 20% + акцизный сбор (при наличии). Если стоимость посылки превышает 10000 евро или ее вес более 100 кг, то ввозная пошлина составит 20% + НДС 20%. 

    Более подробно читайте на сайте Государственной таможенной службы Украины.



  1. Для Казахстана. Разрешается пересылка товаров, приобретенных физическими лицами не с целью осуществления предпринимательской деятельности. При этом не облагаются пошлиной международные почтовые отправления, вес которых не превышает 31 кг, а стоимость - 1000 долларов США. Важно отметить, что количество пересылаемых товаров определенных категорий не должно превышать установленных норм. Например, одно из ограничений, касающихся ввоза одежды — в посылке должно быть не более двух предметов одного наименования, размера и фасона на человека. Ознакомьтесь с полным списком наименований

    Вся информация на сайте Комитета таможенного контроля министерства финансов республики Казахстан.



ВОЗВРАТ ЗАКАЗА


По вопросам возврата заказа напишите нам по электронной почте: info@36best.ru

К возврату принимаются товары в нераспечатанной оригинальной упаковке, при уведомлении о желании вернуть товар не позднее трех дней с момента получения. Если ошибка произошла по нашей вине, полная стоимость возвращенной продукции и стоимость доставки будут возвращены на счет покупателя, или мы произведем обмен товара по обоюдной договоренности. В любом другом случае, стоимость обратной пересылки и стоимость поврежденной или распечатанной продукции ложится на покупателя. Также удерживается сумма, затраченная на банковские операции 10%. Если позиции редкие и/или под заказ, тогда дополнительно удерживается сумма в размере 30% от стоимости товара, при этом общая стоимость может составлять до 50%. Товары личного пользования: прокладки, БАДы, витамины и различные добавки для здорового образа жизни возврату и обмену не подлежат.

В случае возврата посылок по причине невостребованности, компенсация составляет от 50 до 70 % и вычетом стоимости доставки. Компенсации подлежат товары - косметика. Не подлежат  компенсации - БАДы, витамины, конфеты, диетические добавки. 

 В случае потери посылки вам необходимо обратиться на почту России и получить официальное письмо о потере. На основании этого письма мы сможем компенсировать сумму  на которую застрахована ваша посылка. Это - 6000 йен  если вы выбрали бесплатную доставку  SAL, и до 20000 йен если вы выбираете доставку EMS. Расследования и согласования почты в Японии и почты в России может затянутся до 3-х месяцев. Просим войти в наше положение и терпеливо ждать.


ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ


Производители часто меняют упаковку, внешний вид и описание производимой продукции. Мы стараемся максимально точно передавать информацию, но при любом расхождении между данными на нашем сайте и сайте производителя, верным считаются данные сайта производителя.



Пусть покупки в нашем магазине принесут вам только радость!