Доставка
Москва +7 977 951-24-91
Япония +8 1766 73 2351
Отзывы
Отзывов 1105
Избранное
Товаров 0
Отзывы
Отзывов 1105
Избранное
Товаров 0

                                       Доставка из Японии


Уважаемые клиенты! Магазин "36Best Kawai" осуществляет отправку посылок со склада Японии практически во все страны мира, где есть почтовая служба.

Бесплатная доставка: Мы предоставляем бесплатную доставку SAL в те страны где функционирует служба доставки почтовых отправлений SAL. 

Условия бесплатной доставки:  

1. сумма вашего заказа составляет не менее 10 000 рублей;

2. общий вес посылки не более 2 кг. При этом вес вашего заказа должен быть не более 1,8 кг, так как 200 гр. - упаковка.

Ускорить: Если вы хотите получить свой заказ быстрее, то можете оформить курьерскую доставку. Необходимо доплатить: стоимость услуги EMS минус услуги SAL. В этом случае вы получите посылку  на дом.

При заказе на сумму менее 10 000 рублей, вы оплачиваете доставку по тарифу выбранной почтовой службы: EMS, AIRMAIL или SAL.

Экономия: Чем больше вес посылки, тем выгоднее доставка в расчете на 1гр. веса. 

Расчет стоимости доставки на нашем сайте производится автоматически. Перед тем, как окончательно оформить заказ, Вы сможете посмотреть стоимость всех вариантов доставки ЕMS, AIRMAIL и SAL.

Внимание! При выборе доставки SAL, мы отправляем посылки только мини-бандеролями до 2 кг. Если ваш заказ весит 3 кг, тогда вы получите две посылки весом: 2 кг и 1 кг. Если ваш заказ 8 кг, значит вы получите 4 посылки по 2 кг. Это необходимо для того, чтобы товар не был поврежден, а посылка не привлекала внимание таможни и ее не вскрывали.  

Посылки EMS отправляем не более 6 кг. 

Внимание! Ответственность за возврат посылки, и повторные затраты на доставку ложатся на покупателя в случаях:

1. При возврате посылки по причине не востребованности в почтовом отделении.

2. В случае отказа от оплаты таможенной пошлины.

В этих случаях покупатель сам повторно оплачивает отправку посылки в размере 2500 йен, или по текущему курсу. В данный момент примерная стоимость -1600 рублей.

Спасибо за понимание!

Рассчитать стоимость доставки можно следующим образом:

  1. сложите в корзину выбранный товар;

  2. перейдите в корзину и нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ";

  3. заполните персональные данные и нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" — появляется автоматический расчет стоимости доставки заказа.

Срок отправки зависит от количества заказанных позиций в посылке, а также наличия товара на складе. Обычно отправка осуществляется через 1-7 рабочих дней после оплаты. Мы не взимаем дополнительных платежей за пересылку.

Вся территория Российской Федерации относится к Европейской зоне.

Мы доставляем заказы в любую точку земного шара. Посылки отправляются 4 способами:


  1. Экспресс-почта EMS (International Express Mail Service) — самый быстрый и надежный способ доставки товара из Японии курьером «до двери». EMS является структурным подразделением государственной почты, поэтому посылки доставляют в любую точку России и в большинство стран мира. Процесс доставки можно отследить в личном кабинете, если Вы зарегистрированный пользователь, или на любом из локальных сайтов почты, например EMS Почта России, если Вы совершили покупку без регистрации. Сразу после отправления заказа мы высылаем трек-номер посылки Вам по электронной почте. Срок поставки 4-10 дней в зависимости от региона. Все посылки EMS автоматически страхуются на задекларированную сумму стоимости товара, если сумма не превышает 20 000 йен. При превышении порога в 20 000 йен взимается дополнительная плата в 50 йен за каждые последующие 20 000 йен суммы страховки. В случае, если посылка признана утерянной (заказчик предоставляет официальное  письмо об утере посылки от Почты России) - выплачивается компенсация в размере 20 000 йен (суммы страховки) это примерно 12000 рублей.

    Полезный совет: чтобы минимизировать вес посылки, рекомендуем выбирать продукты в мягкой облегченной упаковке. Мы стараемся предлагать аналоги продуктов как в традиционных стеклянных или пластиковых упаковках, так и в облегченных, на Ваш выбор. Средняя разница в весе упаковки 200 гр. на одну единицу.


ВНИМАНИЕ! 

EMS-доставка НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в следующие страны и/или регионы:

1. В Казахстан, Армению, Узбекистан, Таджикистан, Киргизстан, Молдову. При выборе доставки в эти страны необходимо выбрать службу SAL.

2. Для Российской Федерации нет EMS-доставки в Чеченскую республику, а также населенные пункты: Ямск, Гарманда, Гижига, Тахтоямск.

3. Для Украины нет EMS-доставки во все населенные пункты, за следующим исключением: Белая Церковь, Днепропетровск, Донецк, Харьков, Киев, Ивано-Франковск, Житомир, Хмельницкий, Кировоград, Луганск, Луцк, Львов, Миколаев, Одесса, Ужгород, Полтава, Ровно, Севастополь, Симферополь, Сумы, Черкассы, Чернигов, Чернивицы, Тернополь, Винница, Запорожье. В перечисленные населенные пункты ЕMS-доставка есть!

4. Для Австралии нет EMS-доставки в населенные пункты: The Christmas, Cocos (Keeling), Norfolk, Lord Howe Islands.

5. Для Дании нет EMS-доставки в населенные пункты: Greenland, Faeroes.

                                            

2. Экономичная почта SAL (Surface Air Lifted). 

  1. При весе посылки до 2 кг возможна отправка зарегистрированной международной почтой SAL - Surface Air Lifted (мелкий заказной пакет). При данном способе пересылки комбинируются наземные и воздушные пути, поэтому стоимость дешевле, чем ЕMS, но идет медленнее примерно в два раза (срок поставки в среднем 2-4 недели). 
    Это не курьерская доставка, и, после получения извещения, посылку необходимо забрать в вашем почтовом отделении. Если вес вашего заказа превышает 2 кг, то возможна отправка двумя-тремя посылками. 

  2. Бесплатные посылки SAL автоматически страхуются на сумму 6000 йен.  В случае, если посылка признана утерянной (заказчик предоставляет официальное письмо об утере посылки от Почты России) - выплачивается компенсация в размере 6000 йен (суммы страховки) это примерно 3000 рублей.

                                                              

3. AIRMAIL - экономичная быстрая почта.


       При данном способе пересылки комбинируются наземные и воздушные пути, поэтому стоимость дешевле, чем ЕMS, но немного дороже чем SAL (если SAL не бесплатная), срок поставки в среднем 10-14 дней. Это не курьерская доставка, и, после получения извещения, посылку необходимо забрать в вашем почтовом отделении. 

4. Морским путем и авиа-сообщениями. 

          Вариант доставки морским путем до Владивостока и далее до конкретного адресата по России. Как правило, таким способом мы отправляем оптовые партии товара для России.

ОПЛАТА ТОВАРА

Оплатить заказ, оформленный на сайте, можно с помощь платежной системы PayPal. Или через международную систему Global Payments. Это позволяет оплатить заказ с помощью банковской карты. Подробности здесь

Если у Вас не получается оплатить заказ, пожалуйста, сообщите в отдел работы с клиентами по электронному адресу: info@36best.ru

                                                         ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

При отправлении заказов мы оформляем их надлежащим образом, чтобы минимизировать необходимость прохождения таможенных процедур для наших покупателей. Однако, мы не можем полностью исключить возможность их возникновения в отдельных случаях. 

В случае задержания заказа, заказчик несет полную ответственность за пошлины таможенного департамента страны своего проживания. При возврате заказа по вине заказчика (невостребованность посылки, неявка на таможню в случае необходимости и т.д.), ответственность за оплату штрафов и стоимости обратной отправки ложится на заказчика.

Если у Вас есть пожелания по поводу оформления, то сообщите нам, пожалуйста, при оформлении заказа или сразу после оплаты.

Стоимость и вес посылок согласно таможенному регламенту стран.

Для каждой страны порядок пересечения границ посылками регламентируется по-разному, исходя из действующего законодательства:

  1. Для России. Согласно российскому законодательству, не облагаются таможенной пошлиной посылки, стоимость которых, включая доставку и страховку, не превышает 1000 евро, при этом товары должны быть исключительно для личных нужд. Если стоимость товаров была оценена выше указанной суммы, вам придется заплатить таможенную пошлину в размере 30% от части превышения. Например, если товары были оценены в 1200 евро, то таможенная пошлина составит 30% от 200 евро. 

    Российское законодательство регламентирует и общий вес посылок, направленных одному адресу за 1 месяц. В случае превышения общего веса посылок 31 кг, также придется заплатить пошлину в размере не менее 4 евро за каждый последующий килограмм. Например, если на ваш адрес на протяжении 1 месяца были отправлены посылки весом 20 и 25 кг, то за лишние 14 кг Вам придется заплатить таможенную пошлину.


  1. Для Белоруссии. Для Белоруссии стоимость почтового отправления, не облагаемое пошлиной, не должно превышать 20 евро, при частоте доставки не более 1 посылки в месяц на одного человека. При превышении этого лимита пошлина составит 30%, но не менее 2 евро за 1 кг в части превышения, если стоимость посылки не более 1000 евро. И 60%, но не менее 4 евро за каждый кг, если свыше 1000 евро. 

    Более детальную информацию Вы найдете на сайте Государственного таможенного комитета республики Беларусь.



  1. Для Украины. Для Украины беспошлинному ввозу подлежат посылки, стоимость которых не превышает 150 евро, а вес - 50 кг. При этом количество, суммарная стоимость и общий вес посылок за определенный промежуток времени действующим законодательством не ограничивается. 

    Однако, в том случае, если стоимость посылки попадает в диапазон 150-10000 евро или ее вес 50-100 кг, будет необходимо оплатить ввозную пошлину в размере 10% + НДС 20% + акцизный сбор (при наличии). Если стоимость посылки превышает 10000 евро или ее вес более 100 кг, то ввозная пошлина составит 20% + НДС 20%. 

    Более подробно читайте на сайте Государственной таможенной службы Украины.



  1. Для Казахстана. Разрешается пересылка товаров, приобретенных физическими лицами не с целью осуществления предпринимательской деятельности. При этом не облагаются пошлиной международные почтовые отправления, вес которых не превышает 31 кг, а стоимость - 1000 долларов США. Важно отметить, что количество пересылаемых товаров определенных категорий не должно превышать установленных норм. Например, одно из ограничений, касающихся ввоза одежды — в посылке должно быть не более двух предметов одного наименования, размера и фасона на человека. Ознакомьтесь с полным списком наименований

    Вся информация на сайте Комитета таможенного контроля министерства финансов республики Казахстан.



ВОЗВРАТ ЗАКАЗА


По вопросам возврата заказа напишите нам по электронной почте: info@36best.ru

К возврату принимаются товары в нераспечатанной оригинальной упаковке, при уведомлении о желании вернуть товар не позднее трех дней с момента получения. Если ошибка произошла по нашей вине, полная стоимость возвращенной продукции и стоимость доставки будут возвращены на счет покупателя, или мы произведем обмен товара по обоюдной договоренности. В любом другом случае, стоимость обратной пересылки и стоимость поврежденной или распечатанной продукции ложится на покупателя. Также удерживается сумма, затраченная на банковские операции 10%. Если позиции редкие и/или под заказ, тогда дополнительно удерживается сумма в размере 30% от стоимости товара, при этом общая стоимость может составлять до 50%. Товары личного пользования: прокладки, БАДы, витамины и различные добавки для здорового образа жизни возврату и обмену не подлежат.

В случае возврата посылок по причине невостреобованносити, компенсация составляет от 50 до 70 % и вычетом стоимости доставки. Компенсации подлежат товары - косметика. Не подлежат  компенсации - БАДы, витамины, конфеты, диетические добавки. 



ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ


Производители часто меняют упаковку, внешний вид и описание производимой продукции. Мы стараемся максимально точно передавать информацию, но при любом расхождении между данными на нашем сайте и сайте производителя, верным считаются данные сайта производителя.



Пусть покупки в нашем магазине принесут вам только радость!