Доставка
Доставка из Японии
Уважаемые клиенты!
Магазин "36best Kawai" осуществляет отправку посылок со склада Японии практически во все страны мира, где есть почтовая служба.
На выбор предоставляется несколько вариантов международной доставки из Японии:
- В Россию - морем из Японии до России и курьерская доставка по России. В процессе доставки перевозчик может запросить паспортные данные и ИНН. Сроки: 4-10 недель. Прочитать подробнее. Пожалуйста, своевременно забирайте посылки. Через 7 дней после доставки каждый день хранения посылки стоит 30 руб., или посылка будет возвращена обратно отправителю.
- SURFACE MAIL – морское почтовое отправление. Сроки: от 2 месяцев. Пожалуйста, отслеживайте нахождение Вашей посылки по трек-номеру, к сожалению, почта не уведомляет получателей о том, что посылка доставлена в отделение.
- AIRMAIL – срочное почтовое отправление. Сроки: от 14 дней до 2,5 мес. Заказы свыше 2 кг отправляются несколькими посылками. Пожалуйста, отслеживайте нахождение Вашей посылки по трек-номеру, к сожалению, почта не уведомляет получателей о том, что посылка доставлена в отделение.
- EMS – курьерская доставка на дом. Сроки: от 7 дней.
Тарифы
Проверьте какой способ доставки доступен для Вашей страны здесь.
Стоимость пересылки почтовых отправлений из Японии для каждого метода доставки можно посмотреть здесь.
Если Вашей страны не оказалось в перечне стран, куда осуществляется пересылка из Японии, обратитесь, пожалуйста, к консультантам, возможно, мы предложим Вам альтернативный способ.
Быстрая доставка для покупателей из России:
- Курьером по России. Открыли новую площадку для покупок японских товаров - japancosmo.ru. Без долгого ожидания! Все товары доступны к заказу, доставка от 3 дней в зависимости от региона доставки. Курьерская доставка или доставка почтой в отдаленные регионы России. Стоимость доставки рассчитывается сайтом автоматически.
Быстрая доставка для покупателей из Казахстана, Беларуси, Армении и Азербайджана:
- Приглашаем Вас посетить сайт japancosmo.ru. Курьерская доставка от 7 дней в зависимости от региона доставки.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Сбор и формирования заказа осуществляется в течение 1-7 рабочих дней в зависимости от количества товаров "под заказ". Этот период в сроки доставки не включается. Все товары, представленные в магазине, в наличие. Однако бывают ситуации оптовых или массовых заказов, когда товар распродается быстрее, чем мы успеваем изменить информацию на сайте. В этом случае мы "дозаказываем" позиции у производителя. В случае, если товар заканчивается и его закупка не планируется, он отмечается ярлычком "распродано", кнопки "купить" у такого товара нет. В случае, если Вас заинтересовал товар, не представленный в магазине, обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки, возможно, мы сможем Вам помочь в поисках или предложим альтернативу.Стоимость доставки рассчитывается по тарифам почтовых операторов.
Сроки доставки указаны приблизительно, и могут быть увеличены по не зависящим от магазина обстоятельствам - в связи с форс-мажорами, загруженностью транспортных компаний, таможенным оформлением и другими причинами. Магазин 36best Kawai не несет какой-либо ответственности в случае задержек при доставке. Благодарим за понимание!
В связи с отменой авиасообщений в данный момент в некоторые страны осуществляется отправка посылок только морским сообщением SURFACE MAIL. Доставка SURFACE MAIL занимает от 2 месяцев. Просим учитывать этот момент и внимательно оформлять заказ.
Если Вы столкнулись с длительным ожиданием доставки, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки для подачи заявления на розыск посылки.С 20.05 почта Японии возобновила прием авиа и EMS отправок в Украину.
Открыта авиа-доставка во многие страны Европы.
Информация о доставке из Японии в Украину представлена здесь.
О доставке из Японии в Казахстан можно прочитать здесь.
Страхование посылок
Как правило, наши посылки всегда находят своих адресатов. Но важно знать, что японской почтой предусмотрена компенсация (страховка) за потерю почтового отправления. Размер компенсации определяется задекларированной стоимостью товаров в посылке.
Размер страховки для Air посылки до 2 кг страхуются на 6000 йен.
Размер страховки для EMS можно посмотреть здесь, он по умолчанию составляет 20 000 йен. Дальше по 50 йен страховки за каждые дополнительные 20000 йен стоимости.
Страхование при Surface Male
- Посылка весом до 5 кг - 11 160 йен
- Посылка весом до 10 кг - 15 170 йен
- Посылка весом до 15 кг - 19 190 йен
Повторная отправка посылок
Ответственность за возврат посылки и повторные затраты на доставку ложатся на покупателя в случаях:
1. При возврате посылки по причине невостребованности в почтовом отделении.
2. В случае отказа от оплаты таможенной пошлины.
3. В ситуациях форс-мажор, связанными с военными, экономическими, погодными и иными независящими от магазина и перевозчика условиями в стране получателя
В этих случаях повторную отправку посылки покупатель оплачивает сам по тарифам перевозчика, даже если первоначальная отправка была для него бесплатной.
Спасибо за понимание!
Стоимость доставки
Рассчитать стоимость доставки можно следующим образом:
-
сложите в корзину выбранный товар;
-
перейдите в корзину и нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ"
-
заполните персональные данные и нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" — появляется автоматический расчет стоимости доставки заказа.
Срок отправки зависит от количества заказанных позиций в посылке, а также наличия товара на складе. Обычно отправка осуществляется через 1-7 рабочих дней после оплаты. Мы не взимаем дополнительных платежей за пересылку. Вся территория Российской Федерации относится к Европейской зоне.
Максимальный вес 1 заказа - 7 кг.
